商业保险与直接支付服务

北京京都儿童医院接受由大部分主流保险公司提供的医疗保险计划。我们的保险公司名录经常更新，如果您的保险计划不在目录之中，请来电咨询（咨询电话：18513206293）。

1、在北京京都儿童医院如何使用商业保险？

如果您是保险直付患者，门诊您可持卡就诊，我们会提前向保险公司核实您的保险福利，住院前我院会向保险公司申请担保函，在就诊或住院结束后我们会给您的保险公司提供您每次就诊的帐单，除您需要自己支付医疗费用中的自付部分和不计免赔部分（与您在其他诊所就诊时的情况相同）均由我院垫付后代您向保险公司理赔。注意：北京京都儿童医院只为每位患者提供一家保险公司的直接结算服务。

如果您不是保险直付患者，请拨打保险卡上的电话号码向保险公司咨询您的保险福利。如可以报销，在您就诊完毕或办理出院结算后需要您自行向保险公司理赔。

2、如果我的保险公司不在北京京都儿童医院直付保险目录里，是否可以报销？

您的保险公司不在北京京都儿童医院直付保险目录里并不代表不可以报销，这主要取决于您的保险福利，请拨打保险卡上的电话号码向保险公司咨询。您需要先自己付费，事后联系保险公司递交相关材料理赔。我们工作人员会给您出具正式的账单和发票。

3、北京京都儿童医院所有科室都可以使用商保直付服务吗？

目前只有国际医疗部门诊及国际医疗住院部可以使用商保直付。普通门诊及病区暂不提供直付服务，需要您先自付，再向保险公司理赔。

4、我的保险福利可以在北京京都儿童医院使用，所有费用都可以报销吗？

根据您保单内容，可能存在自付部分（包括，但不限于保险年度免赔额、共同自付部分，不受保之项目、既往的保险理赔拒付部分）。建议您在就诊前向保险公司查询保障范围。

5、就诊时我是否需要携带保险卡和身份证件？

是的。因为不同保险公司的理赔要求条款不一样，所以某些保险公司只要求客户就诊时出具保险卡就足够；但有些保险公司要求客户必须向医院同时提供保险卡和购买保险时使用的有效身份证明（身份证/户口本/护照）。

6、我有保险直付福利，如何办理住院手续？

1）您需携带以下文件到前台办理入院手续：保险卡+有效身份证件+医生开具的入院证/户口本/护照）。

2）您需要完整填写保险理赔材料 /户口本/护照）。

3）关于住院押金：如果您提前预约，我们工作人员会在入院前联系您的保险公司申请住院担保函。在医院未收到保险公司出具的费用担保函（GOP）之前，您需要向医院预先支付押金。在您办理出院时，根据您的担保函内容，医院会退还押金。/户口本/护照）。