2020年9月-12月，是我院开展的“服务提升·爱在京都”温暖服务季。各科室在医院统筹安排下深入开展“优质服务年”活动，从强化服务理念、改善服务方式、优化服务环节、便捷服务流程、提高服务质量等方面开展工作，不断加强医院内部管理和自身建设。
通过开设开设诉求办公室、增设志愿者、满意度调查等一系列具体措施，在各个方面取得了明显实效，期间涌现出一批爱岗敬业、勇于奉献、精益求精的先进个人。
为总结经验、激励先进，进一步推动我院医疗服务的持续改进和提升，在2021年1月27日院周会上，医院办公室赵冉冉主任首先作了本次服务季总结报告。总结报告从多个方面对“温暖服务季”活动进行了认真总结，充分肯定了活动取得的效果与成绩。随后，院领导对参与活动期间开展各项比赛的获奖选手进行了表彰，并为其颁发荣誉证书。
▲院长为摄影一等奖颁奖
▲行政副院长为摄影二等奖颁奖
▲运营副院长为摄影三等奖颁奖
▲院顾问为摄影优秀奖颁奖
▲集团领导为视频《京都人气之星》颁奖
▲财务总监为视频《京都宣传之星》颁奖
▲学术副院长为绘画&征文参与奖颁奖
最后，院长对我院优质服务再次做出指示：优质服务永无止境，本次会议是对优质服务活动的总结与表彰，更是对全院员工的鞭策和鼓励。我们要深刻理解优质服务的内容，增强全员服务的主动性和自觉性，时刻牢记“守护生命·呵护健康”的使命，“以患儿为中心、以质量为核心、以患者满意为金标准”的服务理念，并践行到我们的日常工作中，才能为医院的发展夯实基础，才能更好的服务于患者，服务于社会！
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